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いい話…【成る程話】
2011年01月24日 02:26
【ユーモアの大切さ】
「ユーモアの大切さ」
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今日はある美容師さんのお話を・・・
サウスウエスト航空はユーモアを大切にしています。
「お客様を笑わせなさい・・」
という社訓、ミッションステートメントなんです！
サウスウエスト航空の機内アナウンスに
「当機は禁煙になっておりますが、翼の上のラウンジは利用できます」
など、アナウンスでいうんだそうです！
修学旅行の飛行機が乱気流で揺れたそうなんです。
そしたらパイロットの一番偉い人が出てきて、
「今の揺れ方はどうでしたか？もっと揺らしましょうか？」って言ったそうです！
それで笑って着いたんだそうです。
なるほど～
そうやって収益を上げている企業はユーモアが盛り沢山なんですねぇ～
要は職場が明るいってことなんですよねぇ～
暗いところには伝説のサービスなんかは無理です。
もうスタッフみんなが明るい・・・
とにかくみんなが笑顔で働いている！
そんな職場作りをしていかなければいけませんね！
ユーモア大切ですね♪
「成功は祝福せよ。失敗の中にはユーモアを見出せ。」
by サム・ウォルトン（ウォルマートの創業者）
このウラログへのコメント
その場所が重い空気でもユーモアでその場を一瞬にして
和やかな雰囲気に変えるからユーモアは大切ですね
りゅうさん:こちらこそいつも有難うございます
シンジさん:そうですね｡私もゆとりをもっていきたいな
ブルーさん:ですね｡ﾕｰﾓｱｾﾝｽのある人素敵だと思います
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