レクサス星が丘の奇跡

お店の前を通る、すべてのレクサスにお辞儀をする警備員さんがいることで有名な「レクサス星が丘店」のお話しです。


「目の前を通るレクサスは、あなたのお店で購入された車とは限りませんよね？」
「はい、その通りです」
「ということは、感謝の気持ちを伝えたいとはいっても、他の販売店で購入されたレクサスという可能性もありますよね。それとも早川さん（警備員）は、ナンバーを覚えるのと同じように、遠くから見ていてレクサス星が丘のオーナーの車だと見分けることができるのですか？」
「まさか・・・それは無理です。だから正直、その点にどこかしら迷いはありました」
愛知県内には、他に15か所のレクサス店がある。
東名高速インターチェンジが近いことから、他府県のレクサス店で購入された車という可能性も高い。
いずれも、レクサス星が丘とは経営母体が異なる。
そして、同じレクサスの販売店同士とはいえ、ライバル関係にある。
早川さんは警備という仕事柄か、寡黙だ。
初対面では、朴訥で誠実という印象を受けた。
尋ねるうちに、ぽつりぽつりと、こんな話をしてくれた。
「たしかに、うちのお店のオーナー様かもしれないし、そうではないかもしれませんね。
わからないけど、とにかく『レクサスに乗ってくださり、ありがとうございます』という気持ちを伝えたかったんです。
特にうちのお店の車でなくてもかまわない。
買ってください、というようなセールス的な意味があるわけではなく、ただただ、感謝の気持ちで・・・」

「レクサス星が丘の奇跡」
志賀内泰弘著
PHP研究所より


この警備員の早川さんは、自店で買ったレクサスであろうが無かろうが、毎日１０００回はお辞儀をしているそうです。
文中にあったように、「レクサスに乗ってくださり、ありがとうございます」という感謝の気持ちを表している行動です。
それは上司の命令とかではなく、自発的にやっていたことなんだとか。
そんな、毎日頭を下げている警備員さん宛に手紙がきました。
それが、以下の内容です。

前略
突然手紙を差し上げます失礼をお許しください。
私は、昭和区在住の○○と申します。愛車はGS250で、お世話になっている営業所はレクサス昭和です。
なぜ、突然手紙を出させていただいたかと申しますと、どうしてもこの感激をお伝えしたく・・・。
レクサスを愛車として一番良かったと思う瞬間は・・・。
実は、運転して、星が丘のレクサスの前を通過するときです！
素敵な制服姿で、本当に丁寧に心のこもった頭の下げ方！
何回通っても感激するものです。本当にレクサスを選んで良かったと思います。
まだまだ寒い日が続きます。お風邪等に気をつけてお仕事頑張ってください。
いつもいつもありがとうございます。
草々


素敵ですね♪
感謝の心は、言葉をひと言も交わしていなかったとしても「伝わる」んですね(*^^*)
感動しました♪♪