ネットの気になる話3つ

[兄が助けてくれた]
中学時代、幼なじみの親友が目の前で事故死した。
あまりに急で、現実を受け入れられなかった俺は少し精神を病んで体中を血が出ても止めずにかきむしったり、拒食症になったり、窓から「○○（死んだ幼なじみ）が迎えに来た！花火しに行ってくる」と飛び降りようとしたりした。
あまり覚えていないが、幼なじみが車にはねとばされる瞬間がフラッシュバックして耳がちぎれ掛けるまで耳たぶの付け根を掻きむしったりしていた記憶はある。
とにかく突発的にパニックを起こして自傷行為を始めるので、親や兄が付きっきりだった。
夜中にふと目を覚ますと、俺のベットの下に兄が布団を敷いて寝ていてお互いの手首を紐でしっかり結んでいた。
その時はなんだか久しぶりに頭がクリアで、「ああ、兄ちゃん痩せたなあ。心配掛けて居るんだな」と、涙が出た。
涙を拭おうとしたら、その動きで兄が跳び起きて「○○（俺）！！」と俺にしがみついた。
俺が泣いていて、パニックを起こしてないのを見ると、安心したように俺を抱きしめて「怖い夢を見たか？大丈夫だぞ。兄ちゃんがずっと付いてるからな」と笑顔になった。
兄の腕や顔には引っ掻き傷が沢山あって、自分がやったんだと気が付いてまた泣いた。
「○○君は可哀相だったな。でも俺はお前の兄ちゃんだから、お前が一番大事だ。お前に何かあったら、兄ちゃんは悲しいし、寂しい。兄ちゃんを置いて行かないでくれ」と頭を撫でて一緒に泣いてくれた。
その夜から、少しづつ頭がはっきりする時間が増えて、ご飯を食べても吐かなくなった。
今思うと兄は２歳上なので、その時高校受験を控えた中学３年生だったはず。
俺は一年近く学校を休んで、中１を二度やることになったけど、兄が現役で志望校に合格できて良かった。
両親も優しく気遣ってくれたけど、幼なじみとの共有の思い出がある兄が一緒に泣いてくれたから幼なじみの死を受け入れられたんだと思う。
なんて言うか、あの時の俺には悲しみに寄り添ってくれる人が必要だったんだと思う。


[ある不動産会社の営業マンの話1]
ある大手企業で働く管理職の方がお客さんのときの話。
仕事が忙しく、帰宅時間も遅いし休日出勤もある状態だという。
そして家を買いたいと思ってから数年購入できていない状況だったそうです。
彼はそのご夫婦にいつも通り希望をヒアリングしていると何となく違和感があったという。
そこで奥さんと旦那さんに一通り希望を聞いた後、「では、行きましょう！」と言って物件ではなく焼き鳥屋に行ったらしい。
「え！？」ってお客さんは当然言う。
そこで彼は「私が言うのもおこがましいですが、旦那さんと奥さんはきっと自宅購入に関する会話がまだまだ少ないのではないかと思いまして、私と3人でもう少し話をしてみませんか？」と提案したそうです。
そこでの数時間の会話は決して会社では聞くことが出来なかった本音がポロポロと出てきたようで、後日まとめてみたら最初に聞いたニーズと大きく違っていたようです。
そして焼き鳥屋で聞いた話から最もニーズに近い物件を３つ探し、その物件の管理人や住民にもヒアリングしてメリット・デメリットを提示して提案し、結果、大変喜んでくれ契約に至ったそうです。


[ある不動産会社の営業マンの話2]
お子さんの学校に合わせて引越しをしようと考えているのだが、まだどの学校に行くかは決まっておらず、その為に家もまだ決めてられていない、というお客様の話。
その営業マンが何をしたかと言うと希望のエリア二区を聞いた後、その区にある学校全てに電話をし、全学校の校長と教頭にインタビューをして、数日かけて全学校のリストを作ったらしい。
ネットで調べても絶対に出てない情報を自らの行動で掴み、お客さんにリストを渡したと言う。
もちろんお客さんは大感動してくれたようだ。
そしてそのお客様はようやく学校を絞り込む事ができ、その近辺の物件に当たりをつける事が出来、最終的に契約に至ったらしい。
ちなみに彼が学校に電話している時、先輩や上司からは理解されにくかったらしいが、彼からすれば物件を薦めるよりも課題を取り除かないと購入なんて至らないと考えている訳で、だから現実的に考え、その手助けをして選びやすく手伝ってあげているだけ、そんな感覚のようだ。