いい話…素敵な社訓です♪

「ユーモアの大切さ」

サウスウエスト航空はユーモアを大切にしています。

「お客様を笑わせなさい・・」

という社訓、ミッションステートメントなんです！！

サウスウエスト航空の機内アナウンスに
「当機は禁煙になっておりますが、翼の上のラウンジは利用できます」

など、アナウンスでいうんだそうです！！

修学旅行の飛行機が乱気流で揺れたそうなんです。

そしたらパイロットの一番偉い人が出てきて、

「今の揺れ方はどうでしたか？もっと揺らしましょうか？」
って言ったそうです！！

それで笑って着いたんだそうです。

…なるほど。

そうやって収益を上げている企業はユーモアが盛り沢山なんですね～

要は職場が明るいってことなんですよね

暗いところには伝説のサービスなんかは無理です。

もうスタッフみんなが明るい・・・

とにかくみんなが笑顔で働いている！！

そんな職場作りをしていかなければいけませんね！！

「成功は祝福せよ。
失敗の中にはユーモアを見出せ。」

byサム・ウォルトン（ウォルマートの創業者）