- 名前
- 紅雪
- 性別
- ♂
- 年齢
- 37歳
- 住所
- 石川
- 自己紹介
- 活動休止中です(ｍｰ_ｰ)ｍ.｡ｏｚｚZZZ そのウチ復帰するとも思いますが、、、 ...
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商売気のないお店(￣▼￣|||)
2013年04月22日 02:22
お店
本来は商品のやり取りをするだけのモノですが、
同種の商品を扱っているお店がいくつも存在する以上、
お店の価値は、商品の質、販売価格、接客・サービスで決まると言えます
この3拍子が揃っているお店こそ、優良店と言えますが、、、
流石に３拍子を揃えるのは難しいσ(´へ｀;
そのため、接客・サービスは諦めるけど、
質の良いモノを安くをモットーにしているお店や
価格は高いけど、質も接客・サービスも素晴らしいモノを提供しようというお店などなど、、、
店舗により様々な努力がなされています(ﾟдﾟ)(｡_｡)
そんな中、色々なモノを捨てすぎちゃったお店が(´・ω・)つ『手抜きうどん』
お店に入る前から宣言Σ(ﾟдﾟlll)
外観も良いとはいえず、商品そのものまで手を抜いているのであったら、、、
勝負のしようがないじゃないか(ノ｀Д´)ノ彡┻━┻
う～む
商売気がない所か商売する気が更々ないって感じですな(￣▼￣|||)
それとも、、、
手は抜いてるけど、味は美味しいとかｗ(ヾﾉ･∀･`)
どちらにせよ、外観がコレで店名もコレだと、、、
やっていけそうにないですな(￣▼￣|||)
さてさて
今日のお題は
接客についてというコトで、、、
接客について考えてみましょうかね(ﾟдﾟ)(｡_｡)
冒頭でも挙げていますが、、、
同種の商品を扱っているのであれば、
他のお店との違いは質や値段、接客・サービスとなると言えます
違いが出る部分ですから、他店より優れているコトを示す
つまりは、お客さんをリピーターとして取り込めるかどうかを決める
重要な争点の一つとなるとも言えます(ﾟдﾟ)(｡_｡)
とはいえ、、、
どのような接客がリピーターの獲得に繋がるのでしょう(o゜ー゜o)??
相手の親身になって接するというコトでしょうか？
いえいえ、それを疎ましく感じてしまう人も居ます(￣▼￣|||)
となると、、、
相手の欲するモノを
相手の望むモノを提供するコトでしょうか？
残念ながら、コレもまた違います
人にもよるでしょうが、、、
望んでいるモノを提供できるのは当然のコト
及第点でしかないわけです
では、一体なんなのか？
それは、、、
相手が望んている以上のコトを提供するコト
例えば、普段の何気ない会話で話していた誕生日を店員さんが覚えてくれていて、
ささやかなプレゼントをくれる
コチラから求めていたワケではなくても、
こういった心遣いをされると嬉しく感じますし、
サプライズ的な要素も含んでいるので、記憶にも残りやすいモノです
勿論、コレがストーカーみたいで怖い((((；ﾟДﾟ))))
って人もいるでしょうがｗｗｗ
必要十分のコトが出来れば、誰も文句は言いません
それが続けられるのであれば、尚更です
しかし、必要十分以上のコトを提供出来れば、
相手の感謝が得られるのは勿論、信用を得るコトにも繋がります
必要以上のコトを提供するということは手間ではありますが、、、
相手のタメだけでなく、自分のタメにもなるコト
出来る限りでやって行きたいモノですね～(ﾟдﾟ)(｡_｡)
、、、面倒なのでパスしたい気持ちが溢れんばかりですがｗヾ(ﾟДﾟ )ｫｨｫｨ
このデジログへのコメント
あら、今日はいつもより遅い更新ですね笑
わたしは笑顔かなぁ(*´∀｀*)
にぃな7さん
最近、遅いのですよ～
ゴミンなさい＞＜
笑顔も欲しいですね～
如何にも作り笑いってのはいらないですけどｗ(ヾﾉ･∀･`)
うたさん
一様に何が良いとは言えないですからね～
難しいσ(´へ｀;
まぁ、確実に言えるのは、、、
私には無理ですってコトですなｗ(ヾﾉ･∀･`)
ヴィヴィカさん
コレがサービスになるのか押し付けになるのかはお店によって分かれる所ですがね
誕生日に有効期限付きの割引券(´・ω・)つ
また近いうちに来いってコトかΣ(ﾟﾛﾟﾉ)ﾉ
みたいなｗｗｗ
妖♪さん
ですです(ﾟдﾟ)(｡_｡)
困ったら呼ぶから、寄ってこなくてもとか思うんですが、
呼びたい時にはいざ何処へ<(ﾟ-ﾟ=)))(((=ﾟ-ﾟ)ゞ
私は最低限の礼儀と愛想があればいいですかね
さわこっちさん
お店で食べるモノじゃないですよね(ﾟдﾟ)(｡_｡)
ずぼらも手抜きも
どうせ家で食べるんだしｗヾ(ﾟДﾟ )ｫｨｫｨ
a1さん
いいですかΣ(ﾟﾛﾟﾉ)ﾉ
その意見が来るとは思わなかったですわｗ
でんきもうふさん
お客様の求めるモノだけではなく、、、
それより一つ上をo(・`д´・ ｡)
それが出来れば苦労しませんがねｗ
まぁ、心意気というモノですかね(ﾟдﾟ)(｡_｡)
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