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【怒り狂う男性】

2006年07月26日 01:31

【怒り狂う男性】

いるんですよこういう人・・・


「お電話ありがとうございます~。○○受付担当の○○でございます。」


「あっ!!申し込みしたんですけど!!番号って何なんですか!!!?」


・・・いきなりすぎてこっちこそ何の番号を聞かれているか意味不明


それでは答えようもないので、とりあえず何の番号か聞いてみる


しかし


「そっちで調べりゃいいだろーーー!!!!?
客に聞いてどうすんだよ!!!!?わかんないから聞いてんだろ!!!!?」


おっと、またきたよこういう人・・・


なぜか急に怒りだし、でかい声で叫びだす


だから何のことについて言ってるのか聞いてんのにっ


とりあえず


申し込みをしたあとに、それをパソコンで見る為に最初に登録手続きが必要な件だったので


専用サイトにアクセス→専用ID入力→こちらからID・パスの送信→取得したID・パスを入力し閲覧


という簡単な流れを説明してみると


「だからIDとパスが送られてくる前だよ!!!!会員番号ってなんだよ!!!?
会員番号なんて持ってねぇんだよーーー!!!!」


あぁ会員番号のことね・・・早く言ってよ


しかしおかしい


本来この手続きに会員番号など必要ないはず


でもこういう人にはよけいなことをツっこむとめんどくさいので


とりあえず案内することに


登録の電話番号を伺う(会員検索できるので)


しかし早い!!めちゃめちゃ早すぎて聞き取れない・・・


いますよね、区切らず一気に言う相手のことをまったく考えない人


聞き取れないので何度か繰り返し聞かなければ仕方ない


すると案の定、さらに怒り狂う


「あんたちゃんと聞こえてんのかーーー!!!!?なんで何回も同じこと言わすんだよーーー!!!!?耳遠いんだよ!!!耳遠いんだよ!!!耳おかしんじゃねぇのかーーー!!!!?」


だからじゃあ早く言わなければいいだけの話なんだけど!怒


まぁこういう人はたまにいるのでその場の対応にはそこそこ慣れている


感情、態度乱さず、冷静さを心がけ


とりあえず何度も謝っておく


ここで私が取り乱したり、言い返してしまうとこの人の思うツボ


「あんた耳垢とったことあんのか!!!?」


「えぇあります。」


「毎日とってんのか!!!?」


「えぇ。」


(ヤバ勢いで毎日とってるって答えちゃった・・・と自分の中でツっこんでみたり)


「ちゃんと聞こえてんのか!!!!?耳つんぼなんだよ!!!!耳つんぼなんだよーーーー!!!!耳悪いんじゃねぇのか!!!!?」


聞くとツライのでもうすでにこの人の叫びにはあまり聞く耳を持たず右から左へ流してみる


やっとこさ会員画面を開き、名前を伺う(決まりなので)


「いいから早く言えよ!!!!」


・・・ぷちっ


怒り叫ばれすぎて、この人が一体何の問い合わせをしてきたか一瞬忘れる


1.5秒の間があいた瞬間


「早くしろよーーー!!!!!早くしろって言ってんだろーーーーーーーーー!!!!!!


あっ、会員番号か!(この辺もいたって冷静)


ようやく案内まで辿りつく


「ではご案内致します。
○○○○○○○になります。」


「○○○○○○○!!!!?」


「はい○○○○○○○になり・・・ブッ・・プー・・・」


言い終わらないうちに、途中で切られる


・・・ぷちぷちっ


・・・はぁーー・・・もうストレス溜まるwww


最低限のマナーというものはないんでしょうかね


こちらの会社が悪いのであれば自分に関係なくても


働いてる者として受けたクレームは誠心誠意謝りますよ


しかしさすがにこうゆう汚い言葉をかけられると痛いんですよね


その場は流してもやっぱりかなり引きずるし


なかなか忘れられないものですよ


こんなことでイライラする自分も嫌なのに









今日の起床はいつもより20分遅かった


ちょうど仕事の夢を見ていた


あぁ寝起き最悪


遅刻する!!と思って飛び起きて急いで準備


朝の20分程大きいものはないよ~


いつもは必ず目覚ましよりも先に目覚めるのに


今日はまったく気付かなかった


久々にあわてて出掛け、いつもの電車の時間に間に合ったはいいものの・・・


な~んか嫌な予感がしていたんですよ


やっぱり余裕を持って1日の始まりを迎えないといいことないです


だから最近早めに起きること心がけてたのに









極めつけは某線の人身事故ですわ


新宿発でちょうど座ったところだった


あまりの疲れと頭痛でそのまま爆睡


しばらくたって目が覚めるとなぜか新宿から動いていない


ちょうどその時間に事故が起きたらしい


やっと動き出したのはその1時間後・・・


今までここまで巻き込まれたことないのに


しかも今日に限って、たまたまいつもの勤務時間より1時間終わりが遅かった


悪いことは本当に重なりますねぇ









贅沢言わないから


明日はもう少し


何もない穏やかな日であって欲しいなぁ

このウラログへのコメント

  • 和男 2006年07月26日 01:55

    いろんな人がいて応対に大変でご苦労さまです><

  • マサ 2006年07月26日 02:04

    うわwこんな人もいるんだ!?ログのネタ的には面白い人だけど…(笑)ほんとお疲れ様です><

  • 啓二 2006年07月26日 07:29

    そゆ人いますよね、いるのはしょうがないから自分がならないようにだけ気をつけますよ…。がんばりましょ!

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