わかってください～

以前、フレンドさんのログに、因幡あきら？の

”わかってください”があり、そこで、

まりは、添乗員について思ってしまった。

歌は、恋愛の歌なんだけど･･･


＊添乗員は、ガイドさんではありません～

ので、通常、バス内では名所のご案内はしません～
でも、エージェント（旅行会社）によっては、経費削減の為
ガイドさんがいないツアーもあるので、添乗員はガイドさんの
役割もしなくてはいけないの･･･
前に行った、メガ盛りツアーでは、コーヒー出し･･･
添乗員の仕事ではないのに･･･
バスの運転手さんも危ないよ～と心配＆あきれてた。
通常、大きいエージェントではありえない事です～
しかも”添乗員”って挨拶してるのに”ガイドさん”と呼ばない
で～。ガイドさんも添乗員も振り向きます～


＊添乗員は、ツアーがスムーズに行くよう頑張ってるの～

予定を考慮しつつ時間を決めます。例えば、トイレ休憩とか。
これまた、エージェントによっては、厳しくて、
”ここでは何分とってください”だの･･･
でも、お客様からは、たまに、それがクレームになったりします。
けれど、それは、添乗員の責任ではありません～
エージェントの指示なのです～


＊添乗員は”影の仕事人”です～

目立つのは、やはりガイドさんですが、添乗員は、走ります！
時間などを考えます！頑張ってます！


＊いくら何でも天気は変更できませ～ん

ツアーで大切なのは天気。わかっています。
でもね、天気が悪いのを添乗員のせいにされてもどうしようも
ありませ～ん


＊添乗員は奴隷ではありませ～ん

以前、同期の子がお客様に言われたらしい。
何を勘違いしたのか、”お前は前の添乗員みたいに奴隷には
ならないんだな～”だって～(`ω´)ﾌﾟﾝｽｺ


＊添乗員は”お母さん”ではありませ～ん

何でもかんでも添乗員に頼るのはやめてくださ～い。
大人なんだから、ある程度は考えて行動できるでしょ？
例えば、”何着て行ったらいいですか？””傘はいりますか？”
”ここで何するんですか？”子供かよ～


＊自分のミスを添乗員に押し付けないでください～

最後に行なうアンケートで悪い評価を受けるのは、大体何か
やらかしてしまったお客。ずっと前は飛行機の時間ギリギリに
遅刻してきた人。その時は事故にあったと言ってたのに、
会社へのクレームは”久しぶりに空港行ったから場所がわからな
かった”･･･調べなさい！もしくは早めに来なさい！
先日は勝手に単独行動をしたおやじ。一言謝れ！特に他のお客様
に！(－－〆)


＊電話代くらいちゃんと出してくださ～い

旅行会社の多くは電話代にうるさい。特に大手。必要な電話でも
いけない。2泊のツアーで1000円超えると”少なく申告して
ください”と無理やり自腹をきらされる。そんなイヤな思いを
他の添乗員もしてきたのか、”他の添乗員さんたちはこんなに
金額いきませんよ”といやみ。それ以降だまって自腹をきって
ます･･･


＊自由散策まで管理できません～

自由散策で地図まで配ってるのに、”どこ行ったらいいの？”
･･･(￣―￣)
自由です！


＊時間厳守してください～

他のお客様にも迷惑だし、遅れる人に限って帰りが遅くなると
文句を言うの～
かんべんして～～～


＊新幹線から在来線乗り換えの手配は自分でしてください～

いつからか、誰からか知らないが、サービスとして始めたらしい。
迷惑な！面倒なんです～、帰りくらい休ませてください～
降りる駅を聞き、車掌さんに値段を聞いて切符を発行してもらい
お金をもらい、切符を渡す。これだけ？と思うかもしれないけど
時間かかるし、車掌室を何回も往復するのよ～


＊アンケートはやめて～

旅行会社にとってアンケートは大切だろうが、頑張ってツアーを
実行して、最後の最後にアンケートで凹む時もあるのよ～
やる気なくすよね～～～


わかって～、ください～♪

o(；△；)o ｳﾙｳﾙ･･･


と、止まらない･･･(￣▽￣)

単に、愚痴でしたが、わかってほしかったので･･･

まりママも、まりが添乗員になる前は気にもとめなく、

アンケートでは、”普通”に丸をつけてたそうな。

うちの会社はとても厳しく、”普通”は当たり前。

それ以上を取らないと、いけませんの～

（＞＜。）。。

つくづくツアーって何だろう？？？と思ってしまう。

団体行動とれない人がツアーに参加するのはいかがなものかと。

文句ばかり言うのであれば参加しなきゃいいのにね･･･

（＞＜。）。。


ま、これで最後なので、思いっきり愚痴りました～

ごめんね～♪


画像は、因幡あきらの”わかってください”

時代を感じるね～