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コンフリクトマネージメント1

2009年04月10日 12:49

男女関係は紛争が起こりやすいもので、
両者が気をつけててやっと良い関係が生まれるものです。

知り合いのいざこざに仲裁で入る場合がありますけども、中々うまくまとめられませんよね。

実際何が大切なことか・・・

1.相手の話を聞く
単純なことですが、結構難しい。
耳で音を聞く。声を聞くだけでは、話を聞いたことになりません。

「あぁ、こういうことでおこっているんですか;ぁ」

ということを発言した人に分かってもらわないと聞いたことになりません。

ただ、対立していう相手にも悪い気にならないような話の聞き方をしないと、

「なんだ、あいつの見方か」

となって、話が前に行きません。

そんなときは、悪い言葉は言い換えて、復唱する。

いいことは、直接相手に向かって言ってもらう。

そんなふうに、仲立ちすると
良い方向に行くかもしれません。

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