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Keitaさんのデジログ

超速人間ドッグに感じたおもてなし

2012年09月07日 15:13

先日、年に一度の健康診断にいってきた。
人間ドッグは診断項目が多く、待ちもけっこうあるのでしっかり半日かかるし、なんだか流れ作業に乗せられてる感じがあまり好きじゃない。ま、好きっていう人もいないけど(笑)
ところが、今回お世話になったクリニックは、待ち時間がほとんど無く、たった１時間ですべて完了してしまった。係の人も丁寧で、小まめに声をかけてくれた。
医療って患者の痛みや不快感を和らげるのが主な役割だけど、柔らかな人あたりや余計な時間をかけさないのも立派なおもてなし。
医療も接客業。こういうのが広がるといいな。

このデジログへのコメント

  • nyako 2012年09月16日 19:28

    最近は歯医者さんも快適な空間にするために配慮されてるなーと感じます。でも、あの音はどうしても苦手…

  • Keita 2012年09月17日 08:37

    僕もあの音、苦手です。医者から「楽にして良いですよ~」と言われるたびに、自分がむちゃくちゃ力んでいることに気づきます。いくつになっても慣れませんね。

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