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【お題日記】電話をするとき心がけてること

2016年10月24日 22:01

プライベートでは、よほど急ぎの用事でなければ使わないんだけど…

仕事では、早口にならないよう
ゆったりと丁寧に…かな

かかってくる電話の中には
何々会社の(ながーい社名だったり、聞き慣れない横文字の社名だったりする)
どこそこの部署の(これまた 長い部署名だったりする)
何々と申します
…を一気にまくし立てる(?)
いやいや、早口で一気に並べる人がいて

鈍い私は
ちゃんと聞き取れなくて、時には困ることもあるので、自分が名乗る立場になる時は気を付けよう!と思ったりね


それから
声や話し方で
いろんなことが想像できちゃうでしょ

どういった感じの人だった…って
なんとなくわかるような気もするでしょ

会社の顔になったりもするから
柔らかな対応が出来るといいな♪って思ってます(#^.^#)

このデジログへのコメント

  • ☆ピコ☆ 2016年10月24日 22:22

    > なおyaさん

    ちょっとお久しぶりになっちゃいました(*´ω`*)

    電話ひとつで会社の印象がかなり変わってしまう責任を感じながら話しているよ
    嬉しいお誉めのコメント、ありがとう♪

  • おとし 2016年10月24日 23:06

    ちゃんと意識を持って電話対応してるのは
    凄いですね。
    電話ほ顔が見えないからとても気を使います。
    ほんと、難しいですよね。
    相手に合わせて早口にしたり
    ゆっくり話したり
    しています。

  • りく1 2016年10月24日 23:21

    電話メインの仕事だけど、話すスピードを意識した事ないなぁ。
    気を付けます(^^)/

  • よしのぶ 2016年10月24日 23:33

    そうですね。
    電話は顔が見えないだけに、声の高低で相手を想像したり
    話し方で性格を読み取ったりしますからね。

  • ミントベル 2016年10月25日 08:05

    電話は姿が見えないから、声や話し方で印象が決まってしまいますよね。気をつけないといけないですね(^^)

  • ぷくさ 2016年10月25日 08:33

    相手にわかりやすいように話すってのは確かに大事ですよね
    本当に聞き取りにくい人っているし
    元上司は長い社名を超早口で言ってました
    「すげえ!」って感心する半面笑っちゃいましたけどね

  • ☆ピコ☆ 2016年10月29日 12:49

    > おとしさん

    そうなんです、顔が見えないだけに相手の反応も直にはわからない…ニュアンスを取り間違われないように!も気を付けたいです

  • ☆ピコ☆ 2016年10月29日 12:52

    > りく1さん

    意外とみなさん 早口で名乗ったりするんだよね、私が鈍いだけってのもあるけど(≧∇≦)
    聞き間違いは避けたいから、ちゃんと確認しますが、自分も気を付けたいなと思う点でもあります

  • ☆ピコ☆ 2016年10月29日 12:55

    > よしのぶさん

    そうなんです!
    たかが電話でのことなんだけど、ガサツな方なのか、ちゃんとした方なのか…もわかっちゃう面もありますよね!
    私もそういう判断をされるわけだから気を付けたいです!

  • ☆ピコ☆ 2016年10月29日 12:58

    > おまめ2さん

    特に女性は、早口な人が上品であることはあまりないので…
    男性はどうなんだろうね~

  • ☆ピコ☆ 2016年10月29日 13:02

    > 風神さん

    間違えてしまって失礼になるよりは、聞き直すべきですしね!
    伝言も、ちゃんと復唱して間違いがないように気を付けています♪

  • ☆ピコ☆ 2016年10月29日 13:04

    > ミントベルさん

    話し方でだいたいの性格みたいなものがわかってしまう気がするんですよ~
    変わってる人かも…とか、すごく感じのいい人だった…とかね
    私もそういう見方をされるわけだから気を付けたいです

  • ☆ピコ☆ 2016年10月29日 13:06

    > ぷくささん

    早口言葉だね!!
    時間内で速く話したい時以外は丁寧に話したいよね(笑)

  • ☆ピコ☆ 2016年10月29日 13:08

    > alomdKさん

    初めまして!コメント、ありがとうございます(*^^*)
    私の対応ひとつで社内の印象が良くも悪くもなるわけだから、責任を感じます!

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