- 名前
- もなこ☆ミ
- 性別
- ♀
- 年齢
- 54歳
- 住所
- 栃木
- 自己紹介
- 典型的なB型人間！！って言われてます…(^_^;) テンション高め、声は大きいし、態...
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新人だもんね
2013年07月20日 07:38
昨日から、バックレ社員のSさんが研修を終えて、うちのお店にやってきた。
木曜日の夜に統括店長から『できると思わないでね。』と一抹の不安がよぎる電話がかかってきたけど、大丈夫だよね？
Sさん、2時間早く登場！！
本気でシフトの時間を間違えたらしい…(-_-;)
とりあえず、お店に入ってもらってスキルチェック。
お前…研修で何を学んできたんだ？
そんな言葉を飲み込み、丁寧に指導。
結局、最初から指導することになるとは…(-_-;)
気を取り直して、サンドイッチの作り方をチェック。
レタス多いし、作り方が雑！！
他のことも適当なので、一から指導…マジで何を群馬で学んできたわけ？
そして…お店の電話が鳴った
すみません。ポテトの味が違ったんですけど…。
マジですか！？…思わず、言いそうになるが、『誠に申し訳ございませんでした。』と謝罪。
さらに、お客様が『サンドイッチも間違ってるですけど…これって、どうすればいいんですか？正しいものを持ってきてくれるんですか？』と、かなりのご立腹。
そりゃ、そこまで間違えられたら腹も立つよ…。
『せっかくお越し頂きましたのに、こちらの不手際でご不快な思いをおさせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。正しいものをお作りいたしましてお届けにあがりますので、もう一度商品についてお伺いしてよろしいでしょうか？』
もう正しい敬語なんだか分かんないよ…(^_^;)
ちょうど、面接が1件入っていたので面接を済ませてからお届けに行くことに…。
何で私がSさんの尻拭いをしなきゃいけないんだ？
クレームについてSさんに話すと、『すみませんでした。でも、直接電話してくる人もいるんですね。』って…。
お前…反省してんのか！！コラ！(*｀Д´)ノ<ｲｲｶｹﾞﾝﾆｼﾛﾖ!
一瞬、殺意が芽生えそうになったよ…(-_-#)
お届けから戻り、Ｓさんに『失敗することは悪いことじゃないから失敗してもいい。同じ失敗を二度しないようにしてくれればいいから。』と話したら…
『はぁ…。』って、おい！！
そこは、嘘でも『分かりました。』だろ！！
ある意味、正直ものなのか？ただの天然なのか？とぼけてんのか？分からんよ…(>_<)
その後も、色々ありすぎて肉体的にも精神的にも疲れたよ…(-_-;)
今日はシフトに入ってないけど、昼過ぎからＳさんの様子を見に行かねば。
事件が起きてからじゃ遅いしね。
結局、社員が入っても私の仕事は減りそうにない。
Ｓさんのサポートという新しい仕事が増えた。
もうちょっとヤル気のある社員がきてほしかった(-_-;)
44歳だろ～？新人でも、しっかりしてくれよ…(-_-#)
とりあえず、新人ということで広い心で接するけどさ…この人が私の上司かと思うと頭が痛い…(-_-;)
このデジログへのコメント
あら～
仕事が減ると思いきや、逆に増えてしまうとは…
キレない程度に頑張って下さいね。
かえって２０代の方が覚えが早いのかもしれませんね〃
俺も最近新しい事が覚えられなくて^^;
あっ、俺がその社員の代わりに。。。
間違えたら、自分で謝らないとねっ！
ホント、ご苦労様です。
良く就職できたね。
やる気のある若手を雇いなおした方がいいんじゃない？
お察しいたします
せめて気立ての良い方だとイイデスネ
私も就職を迫られそうで他人事ではありません
出来ない社員はどこにでもいるが
そこまで酷いとね～
プラスにならなくとも足は引っ張るなと言いたい
> ☆ゆうさんさん
キレそうになりながらも頑張ってきたよ(^_^;)
> 隣のトトロさん
若い子だと思ったでしょ？
年齢がいってるだけに頭が痛い…(-_-;)
> ひろさん
覚えが悪いのは分かってるからいいのよ。
頑張ってます！って感じが伝わってこないのよね。
> 晶さん
間違えて一瞬でも凹んでくれたらいいんだけど…。
> りく1さん
オーナーが採用したからねぇ。見た目は真面目そうなんだけどね…(-_-;)
> のやさん
気立ては良さそうなんどけど…この人がお店のトップになるのかと思うとね…(^_^;)
> ゆひすけさん
そうなのよね…。せめて、足は引っ張らないでくれれば…(-_-;)
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